1月7日，幾個被拖欠貨款的供應(yīng)商到長沙辦公樓前，才發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)人去樓空。同樣的景象也出現(xiàn)在十薈團的北京總部，諾大的辦公區(qū)里堆滿雜物，只有零星幾個人坐著玩手機、閑聊。保安每天都要接待十幾個上門討債的供應(yīng)商，欠款多的幾百萬，少的也有幾萬。據(jù)這位保安說，十薈團還欠著他所屬的保安公司幾十萬。2021年8月1日，十薈團創(chuàng)始人陳郢發(fā)布內(nèi)部公開信《聚焦用戶長期價值的一次自我革新》，稱“在部分效率較低的業(yè)務(wù)區(qū)域，將進行大刀闊斧的改革”。改革的結(jié)果，是在全國范圍內(nèi)十薈團關(guān)閉大量網(wǎng)點，從覆蓋2000余縣市，到一路撤退進5個城市。劇烈的裁員風(fēng)暴不斷席卷，曾經(jīng)的上萬名員工，截至2021年12月已不足千人。作為社區(qū)團購“老三團”之一的十薈團，只是社區(qū)團購寒冬的縮影，在經(jīng)歷過疫情帶來的增長紅利之后，這條曾經(jīng)被資本稱為“互聯(lián)網(wǎng)最后一片洼地”的黃金賽道，如今唯有凋零。回顧整個2021年，社區(qū)團購至少燒掉了1000億元資金，可熱錢并沒能續(xù)住行業(yè)的命——超過半數(shù)的社區(qū)團購企業(yè)，都已經(jīng)離場。
社區(qū)團購的頭部玩家們，一大半折戟于2021年。7月6日凌晨三點，老牌社區(qū)團購?fù)躺顒?chuàng)始人何鵬宇，發(fā)布了一封公開信，稱公司面臨最困難的時刻，社區(qū)團購行業(yè)已從“拼創(chuàng)新、拼執(zhí)行”的時代，轉(zhuǎn)變成“拼資本、拼補貼”的時代。發(fā)出這封告別信后，只過了一天，同程生活母公司蘇州鮮橙科技有限公司就發(fā)布公告，表示公司因經(jīng)營不善，決定申請破產(chǎn)——按照同程生活方面的解釋，破產(chǎn)原因是合作伙伴集中催款，公司資金鏈面臨斷裂，已無再謀求轉(zhuǎn)型的空間。社區(qū)團購燒錢猛，從這個行業(yè)萌芽之初就看得見端倪。2018年，社區(qū)團購的第一次燒錢大戰(zhàn)，就打出了半年內(nèi)融資40多億的“成績”，隨后的2019、2020，全行業(yè)融資總額一路走高，分別為83.4億、149.8億。大筆資金涌入之后，全部變成了平臺們打接地戰(zhàn)的“彈藥”。燒錢的方向，無非是聚攏用戶，搶地盤，搶貨源這么幾種：要獲取足夠多的用戶加入，團購平臺們需要不斷撒補貼、推出秒殺活動，把虧本賺吆喝發(fā)揚光大，動輒數(shù)十萬、百萬的訂單，輕輕松松就能燒掉海量資金；而對于團長，平臺們會通過訂單傭金、拉新獎勵和單量獎勵等方式，簡單粗暴拉升團長們的收入，圈下最基層的推廣渠道；搶貨源就更簡單了，提價收菜、二選一，把錢撒到產(chǎn)業(yè)鏈根部，爭著搶著掐住同行的命脈。
何鵬宇的公開信
按照外賣平臺、共享單車、充電寶和網(wǎng)約車們的既往經(jīng)驗，這套模式會快速通過資本量決出幾個巨頭，然后巨頭吞并中小平臺，形成某種相對穩(wěn)定的割據(jù)場面，再把撒出去的錢從已經(jīng)沒有更多選擇的消費者身上賺回來。可惜，事情沒有按照團購平臺們想象的那樣發(fā)生。就在同程生活帶著3億元債務(wù)離場后不久，另一家社區(qū)團購頭部企業(yè)食享會，悄然注銷旗下成都、寧波、江西、邯鄲、合肥、南京、臺州、泰州、杭州、西安等15家分公司，創(chuàng)始團隊全部撤離。而趁著疫情下社區(qū)團購熱度入場的巨頭們，京東扶持的京喜拼拼，以及滴滴孵化的橙心優(yōu)選，幾乎同步開始裁撤業(yè)務(wù)線，關(guān)停網(wǎng)點，采取緊縮的態(tài)度。不管愿不愿意承認(rèn)，潮水都已經(jīng)退去。
新冠疫情改變了消費者的消費習(xí)慣和信息獲取習(xí)慣，也讓社區(qū)團購在2020年迎來爆發(fā)式增長?！?020年度中國社區(qū)團購市場數(shù)據(jù)報告》顯示，這一年度，社區(qū)團購市場規(guī)模750億元，同比上升120.58%。這股爆發(fā)式增長的浪頭下，滴滴、蘇寧、拼多多、阿里巴巴等企業(yè)，相繼將社區(qū)團購作為重點拓展業(yè)務(wù)，自建、收購、投資的消息不斷出現(xiàn)，滴滴甚至喊出了“無上限投入”的口號，大有不破樓蘭終不還的豪烈。過量資金涌入，導(dǎo)致社區(qū)團購的競爭進一步白熱化，對實體經(jīng)濟的沖擊也愈加明顯。2020年10月28日，晚上10點多，供應(yīng)商王成焦急地在“長沙美團優(yōu)選”群里喊話，“采購出來主持一下工作，看看接下來我們供應(yīng)商要怎么搞，怎么干?！?/span>彼時，這個群成立不到一個小時，里面只有供應(yīng)商和美團優(yōu)選的采購人員，供應(yīng)商們都在爭搶著上車，哪怕被壓價，也要擠上這個機會。
但他們還是慢了一步，早在前一天，“多多買菜”的拓展人員就已經(jīng)空降長沙，沒有任何招聘的過程，直接從江西空運來BD，開始快速爭奪市場，而更早之前，滴滴旗下的“橙心優(yōu)選”早就開始大規(guī)模招聘，每天有上百號人沖進長沙的面試現(xiàn)場。在橙心優(yōu)選、美團優(yōu)選、多多買菜的同步進攻下，長沙的實體經(jīng)濟頃刻遭受劇烈沖擊。長沙八一路，全長不過兩公里的街道上，打開任何一家社區(qū)團購的小程序，都能看到密密麻麻的自提點。無論便利店、打印店、鮮花店、賓館，還是餐館、理發(fā)店，都成為美團、滴滴、拼多多、興盛優(yōu)選等企業(yè)的附庸。店主們身兼多個平臺的團長，負(fù)責(zé)將平臺商品分發(fā)至用戶手中。湖南本地連鎖便利店品牌新佳宜在門店張貼掃碼領(lǐng)券的海報，旁邊的美宜佳便利店直接將優(yōu)惠商品堆放在門口吸引用戶，不遠(yuǎn)處，已經(jīng)有一家小超市交不出庫房租金，被社區(qū)居委會限期搬離。而菜市場則一片蕭條，攤主們枯坐在各自的攤位上，無可奈何。2020年12月22日，市場監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部召開規(guī)范社區(qū)團購秩序行政指導(dǎo)會，提出“9不得”新規(guī)，打響社區(qū)團購反壟斷的第一槍。團購模式背后的大量高頻剛需生鮮商品，本質(zhì)上是對做飯買菜等流量的爭奪，也是對菜市場、小商店客源的爭奪，注定會成為監(jiān)管的重點目標(biāo)。“9不得”之后，官方媒體多次發(fā)聲，要互聯(lián)網(wǎng)巨頭們別只顧著菜籃子，全國各地市監(jiān)局，對于團購平臺的傾銷、壟斷監(jiān)管也日趨嚴(yán)格。而看不到盡頭的補貼大戰(zhàn)，只不過是加速了這個行業(yè)凋亡的過程。回到社區(qū)團購的基本盤上來，低價策略和團長制，并不足以讓這門生意“穩(wěn)賺不賠”。靠補貼砸低價，引發(fā)的定價不平衡，甚至催生供應(yīng)商從團長處進貨的現(xiàn)象，供需關(guān)系出現(xiàn)倒掛。另一方面，社區(qū)團購以團長作為流量核心的模式，也會導(dǎo)致社區(qū)團購銷售流程過分依賴團長，客源和訂單被把控在基層的團長們手上。說到底，這條賽道并沒有真正做出什么消費方式上的“變革”，只是通過壟斷上下游的方式，滿足了資本對流量的貪婪。而無論這些平臺的員工，還是供貨商，都只是巨大系統(tǒng)下隨時可以被拋棄的螺絲釘。同程生活破產(chǎn)后，6000多名員工面臨被裁員，公司給出的賠償標(biāo)準(zhǔn)為N，即自己的工作年限乘以離職前12個月的平均工資。
同程生活員工收到的離職協(xié)議
根據(jù)同程內(nèi)部員工透露，通知書上并沒有標(biāo)注賠款的具體時間，而公司和供應(yīng)商、司機簽的協(xié)議上都注明了打款時間。員工們手上的這份通知書，“就是一張白紙，還不如供應(yīng)商和司機?！?/span>而十薈團裁掉的幾千名員工，有的上午還在上班，下午就被通知裁員，沒拿到入職合同，也拿不到n+1的賠償金，有的被要求簽署自愿離職的辭職信，灰溜溜掃地出門。
