互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了我們的生存方式，傳統(tǒng)的游戲規(guī)則正在重寫，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開疆拓土已成必然。正因為如此，如何使網(wǎng)絡真正成為企業(yè)提高管理效益、開拓市場、實施利潤最大化的有力武器，如何建設一個能帶來經(jīng)濟效益的企業(yè)網(wǎng)站是擺在企業(yè)經(jīng)營者面前的一個全新的、緊迫的課題。

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)通向網(wǎng)絡世界的一扇窗口，網(wǎng)站建設的好壞，直接關系到能否為企業(yè)的經(jīng)營管理帶來實實在在的價值和利益。而企業(yè)網(wǎng)站建設的成功與否，又與網(wǎng)站定位和系統(tǒng)設計密不可分。

網(wǎng)站不僅代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，同時也是開展網(wǎng)絡營銷的根據(jù)地，網(wǎng)站實現(xiàn)的功能對網(wǎng)絡營銷的效果有直接影響，網(wǎng)站功能定位不明確不準確是許多企業(yè)網(wǎng)站失效的主要原因。因此，對企業(yè)網(wǎng)站功能準確定位是網(wǎng)站建設中需要首要解決的問題。

做個一般的企業(yè)網(wǎng)站需要哪些功能？

1、企業(yè)網(wǎng)站應充分展示企業(yè)的經(jīng)營理念、產(chǎn)品或服務特色

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營的需要建立起來的，因此首先應當適應企業(yè)經(jīng)營的需要，為企業(yè)的經(jīng)營和營銷服務。企業(yè)網(wǎng)站應充分展示企業(yè)主營業(yè)務的特色和優(yōu)勢，通過文字，圖案，顏色甚至聲音等媒介，讓用戶能在最短的時間內(nèi)抓住企業(yè)所要傳遞給目標消費者的核心思想，而不是讓人陷入一個“迷茫的海洋”甚至產(chǎn)生錯覺。

2、處理好信息服務與銷售的關系

企業(yè)網(wǎng)站的定位并不意味著一定要實現(xiàn)在線銷售網(wǎng)絡和電子商務，其最 大優(yōu)勢在于信息的傳遞，而在線銷售尚有支付手段、信用體系、安全立法、物流配送等諸多環(huán)境因素的制約。在企業(yè)網(wǎng)站上提供豐富的相關產(chǎn)品信息、專業(yè)知識介紹和售前售后服務通過開展網(wǎng)上營銷活動，促進網(wǎng)下銷售額的增長，這是大多數(shù)成功網(wǎng)站的共同特點。

3、處理好商務與技術的關系

技術本身不是目的，任何技術都是為商務目的來服務的，技術的價值只有通過商務的訴求才能實現(xiàn)，只有當它促進商務目標實現(xiàn)的時候才有價值。商務功能定位準確的網(wǎng)站并不是越美觀越華麗就好，技術也并不是越新就越好。網(wǎng)頁是靜態(tài)的好還是動態(tài)的好，要不要使用數(shù)據(jù)庫技術，這應當根據(jù)網(wǎng)站建設所處的階段以及企業(yè)的規(guī)模與業(yè)務量的大小來確定。不能為了炫耀技術而犧牲網(wǎng)頁下載的速度，不能不顧企業(yè)信息化水平和員工素質(zhì)的現(xiàn)狀而盲目追求高新技術，不能不顧產(chǎn)品不適合在網(wǎng)上銷售的特點，以及該行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)覺醒度還比較低，開展網(wǎng)絡交易相關的支付安全、信用等問題還比較突出的特點，一味追求網(wǎng)上銷售的實現(xiàn)，這樣只能事倍功半甚至適得其反。

網(wǎng)絡和網(wǎng)站技術只是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的一種工具，只是企業(yè)開展經(jīng)營和營銷的手段和媒體，技術只有和商務特別是企業(yè)的主營業(yè)務有機結合從而促進商務活動的開展時才能創(chuàng)造價值并帶來效益否則極有可能淪為可有可無的擺設，甚至成為妨礙企業(yè)發(fā)展的陷阱和吞噬資金的黑洞。

4、網(wǎng)站應最 大限度地滿足顧客需求

因為企業(yè)的商務目標需要通過滿足消費者的需求才能賣王貯，所以企業(yè)網(wǎng)站不僅要適合自身特點，還應最 大限度地滿足顧客需求。

在今天的消費市場中，顧客需求多樣化、個性化的特征，要求每個企業(yè)都能對這些變化作出及時快速的反應，這是企業(yè)在市場立足與發(fā)展的必要條件。同時，企業(yè)之間的競爭在很大程度上是客戶資源的競爭，誰能把握住客戶的需求，并以最快的速度作出響應，誰就能吸引新客戶，保持老客戶，在競爭中取勝。由于市場的激烈競爭使得許多商品的品質(zhì)區(qū)別越來越小，產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向也越來越強，這種商品的同質(zhì)化結果使得品質(zhì)不再是顧客消費選擇的主要標準，越來越多的顧客更加看重的是商家能為其提供何種服務，以及服務的質(zhì)量和及時程度。為了保持企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站必須注重提高自身的服務質(zhì)量，增進與顧客的溝通，樹立良好的服務形象和品牌形象，加強企業(yè)的競爭能力。